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Führungsgrundwissen erweitert: Qualitätsmanagement in der Reinigung für Führungskräfte mit Objektverwantwortung
Permanenter Leistungsdruck, variierende Aufgabenstellungen und Ressourcenknappheit bedürfen einfacher und zielführender Mechanismen, um den gesetzten Qualitäts- und Umweltanforderungen gerecht zu werden. Wir geben Dir das notwendige Rüstzeug um ein angepasstes Qualitätssteuerungssystem erstellen zu können.
- Montag, 19. Mai 2025 – Münchwilen
- Mittwoch, 15. Oktober 2025 – Münchwilen
Kursinhalt
- Erwartungen und Leistungsversprechen zu Standards zusammenführen
- Einflussfaktoren und Variablen erkennen
- Optimierungschancen erkennen und umsetzen
- Systemisch kritische Kontrollpunkte bewerten
- Sicherungsmechanismen in der Aufbau- und Ablauforganisation
- Dokumentation und Kommunikation
- Intervention und Korrekturmassnahmen umsetzen
Zielgruppe
Führungskräfte mit Objektverantwortung
Die Teilnehmenden
- Gleichen Erwartungen mit dem Leistungsverzeichnis ab
- Setzen messbare Qualitätsstandards
- Ergreifen und steuern Interventionsmassnahmen
- Agieren objektiv und kommunikativ
- Entwickeln ein leistungsempfängerorientiertes Qualitätssystem
Anforderungen
- sicherer Umgang Fachsprache / Fachkompetenz
- sichere Methodenkompetenz
Vorbereitungsarbeiten
Praxisbeispiele aus dem eigenen Betrieb zur Erhebung und Steuerung der Qualität