Kursinhalt
- Definition von Führen
- Aspekte des Führens
- Führungsaufgaben und -instrumente
- Kommunikation und Information
- Anforderungen an eine Führungskraft
- Beurteilungsfehler
- Führung: Pendeln in Spannungsfeldern
- Führungsstile
- Situatives Führungsverhalten
- Arten von Autoritäten
- Prioritäten setzen und Delegationen
- Motivation und Bedürfnisse
- Fallbeispiele
- Umgang mit unliebsamen und schwierigen Mitarbeitern
Zielgruppe
Führungskräfte von Reinigungsunternehmen, Bereichsleitungen, Facility Manager, hauswirtschafliche Betriebsleitungen, haustechnische Dienste, Hauswartungen, sowie alle anderen Führungskräfte im Reinigungsbereich
Die Teilnehmenden
- Verstehen die Beeinflussung ihrer Führung durch ihr vielschichtiges Umfeld
- Definieren die wichtigsten Führungsaufgaben und -instrumente
- Kennen die Ansprüche an eine moderne Führungskraft
- Hinterfragen ihre Rolle als Führungskraft und ihr aktuelles Führungsverhalten
- Wissen um die Gefahren von Fehlbeurteilungen ihrer Mitarbeitenden
- Unterscheiden die wichtigsten Führungsstile
- Kennen die vier Elemente der Autorität
- Verstehen den Zusammenhang zwischen Bedürfnis und Motivation
- Kennen die wichtigsten Motivatoren und setzen diese richtig ein
- Erhalten Tipps zum Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden