31.10.24

Nettoyage de façades – ce qui compte vraiment (partie 2)

Asllan Smakaj travaille depuis près de 30 ans chez Enzler Nettoyages SA en tant que responsable du secteur SR région ouest et est considéré comme un expert du nettoyage de façades. Dans le cadre d'un entretien, il partage ses précieuses connaissances et explique ce à quoi il faut faire particulièrement attention lors du nettoyage de façades. En complément, nous avons également eu l'occasion d'interroger l'entreprise Atramex, un autre spécialiste dans ce domaine, et d'obtenir des perspectives supplémentaires. L'interview est divisée en trois articles et sera publiée chaque jeudi.

Présentation d’Asllan Smakaj

Asllan Smakaj a commencé sa carrière chez Enzler Nettoyages SA en tant que nettoyeur spécial. De 2014 à 2023, il a été chef de service du nettoyage spécial et depuis 2024, il est chef de secteur. Il est connu pour réagir immédiatement et efficacement aux demandes des clients et pour trouver des solutions. Grâce à sa formation continue de spécialiste en nettoyage de bâtiments avec brevet fédéral et à son grand engagement, il contribue de manière déterminante à la grande satisfaction des clients.

Présentation de la société Atramex AG

Avec ses produits dans le domaine spécialisé de la rénovation, de l’entretien, de la protection et du nettoyage des bâtiments, Atramex contribue activement au maintien de la valeur des façades et préserve ainsi la consommation de ressources précieuses. À Limbach-Oberfrohna, 99 % des produits chimiques sont fabriqués selon tous les aspects de la durabilité.

Monsieur Smakaj, quelles sont les technologies et les produits de nettoyage les plus utilisés aujourd’hui ?

Parmi les détergents les plus courants, on trouve les détergents alcalins, qui sont particulièrement adaptés à l’élimination de la graisse, de l’huile et des salissures en général et sont souvent utilisés pour le nettoyage manuel. Les détergents acides, en revanche, sont idéaux pour éliminer les dépôts minéraux tels que le calcaire ou les voiles de ciment, mais doivent être utilisés avec précaution, car ils peuvent endommager les surfaces sensibles.

Les produits de nettoyage biologiques, à base d’enzymes ou de microbes, offrent une alternative écologique et douce. Des produits chimiques spéciaux, généralement à base de solvants, sont utilisés pour éliminer les graffitis. Les désinfectants sont souvent utilisés pour lutter contre les algues et les moisissures dans les zones humides.

Les technologies modernes jouent également un rôle central dans le nettoyage des façades. Les nettoyeurs à haute pression sont très répandus pour éliminer les salissures tenaces, la pression pouvant être adaptée en fonction des besoins. Le nettoyage à la vapeur utilise de l’eau chaude pour dissoudre la saleté de manière écologique, sans laisser de résidus chimiques. Les machines à brosses rotatives sont également efficaces, car elles nettoient de grandes surfaces en profondeur tout en réglant la pression.

En quoi les méthodes diffèrent-elles selon le matériau de la façade (par ex. béton, verre, pierre, bois) ?

Le béton est souvent traité à l’aide de nettoyeurs haute pression et de produits de nettoyage chimiques. En cas de salissures importantes, le sablage peut également être une option, mais il faut faire attention car une pression trop élevée ou des produits chimiques agressifs peuvent endommager le béton malgré sa robustesse.

Quels produits d’Atramex pouvez-vous recommander pour le béton, Monsieur Müller ?

Pour le béton et les surfaces minérales, nous pouvons proposer un nettoyant neutre pour pierres (5070 Aquanet) à haute viscosité, ainsi qu’un produit automatique, à action rapide et extrêmement efficace contre les salissures organiques telles que la mousse, les algues, les moisissures et les taches de moisissure, appelé 5075 Cyanex. Nous recommandons de préserver durablement la valeur des surfaces en les protégeant. Nos imprégnations pour les surfaces minérales seraient possibles (également possible pour les stores et les tapis). Nous proposons ce que le client souhaite. De l’approfondissement de la teinte pour l’ardoise, en passant par des imprégnations sans changement de couleur et des agents de réticulation en profondeur.

Je vous remercie beaucoup. Monsieur Smakaj, revenons-en aux différentes méthodes. Comment les façades en verre, en pierre ou en bois sont-elles nettoyées ?

Les façades en verre sont souvent nettoyées à l’aide du système Puraqleen, qui utilise de l’eau déminéralisée (osmose), ou de nettoyants spéciaux pour le verre, pour lesquels le lavage et le raclage constituent une méthode efficace. Pour le nettoyage des bâtiments de grande hauteur, on utilise souvent des méthodes d’accès par câble ou des nacelles élévatrices. Le verre étant particulièrement sensible aux rayures, il convient de n’utiliser que des produits de nettoyage au pH neutre et non agressifs.

La pierre naturelle, comme le marbre, se nettoie de préférence manuellement avec des brosses douces ou des pads doux et des nettoyants spéciaux pour la pierre naturelle. Les nettoyeurs haute pression ne conviennent que pour les pierres particulièrement robustes. Comme les produits de nettoyage acides peuvent endommager la pierre naturelle, il est préférable d’utiliser des produits alcalins ou neutres.

Le bois nécessite des méthodes de nettoyage particulièrement douces. Les méthodes douces telles que le nettoyage à la vapeur ou le nettoyage manuel avec des nettoyants spéciaux pour bois sont les plus appropriées. Un nettoyage à haute pression ne devrait être utilisé qu’avec une faible pression, voire pas du tout, afin de ne pas endommager le matériau sensible.

Monsieur Müller, j’aimerais vous demander une nouvelle fois quels produits vous recommandez pour les matériaux mentionnés, à savoir le verre, la pierre et le bois ?

Pour le lavage des fenêtres, nous recommandons notre nettoyant universel IGöB 2034 (Interessengemeinschaft nachhaltig öffentliche Beschaffung) – un produit très moussant pour les salissures organiques. Pour les salissures minérales, nous avons développé notre 3030 Colorcid, qui contient des tensioactifs ménageant les matériaux et offre une performance de nettoyage rapide. Le 3030 Colorcid peut également être utilisé pour éliminer le calcaire sur l’aluminium à revêtement organique.

En cas d’entartrage extrême, qui ne peut pas être entièrement éliminé avec 3030 Colorcid, notre 3110 Vitra Polish avec des corps abrasifs finement adaptés est disponible. Dans la mesure où le verre ne présente aucune altération de surface, Vitra Polish donne des résultats fiables à 100 %.

En complément du système, il est possible de proposer au client notre vitrification à deux composants 6295 Vitraguard, qui a par exemple été utilisée par la SNB (Banque nationale suisse). Il se caractérise par une protection très efficace contre les salissures, une longue durée de vie, une résistance particulière à l’abrasion et un brillant de surface.

Y a-t-il des défis particuliers à relever lors du nettoyage de bâtiments historiques ou de façades classées ?

Les bâtiments classés sont soumis à des règles strictes qui interdisent l’utilisation de certaines méthodes ou produits de nettoyage afin de protéger la substance originale. L’accessibilité est un autre obstacle : de nombreux bâtiments historiques sont hauts ou présentent des structures de façade complexes qui nécessitent des équipements spéciaux tels que des techniques d’accès par corde ou des échafaudages particuliers. Souvent, les façades historiques sont également touchées par des moisissures ou des algues persistantes, qui nécessitent des approches de traitement ciblées et douces. Le nettoyage de tels bâtiments est non seulement techniquement exigeant, mais aussi coûteux, car il nécessite des spécialistes expérimentés et des matériaux soigneusement sélectionnés.

Quelles sont les mesures de sécurité que vous et votre équipe devez respecter lors du nettoyage des façades, en particulier dans le cas de bâtiments élevés ?

L’utilisation d’équipements de protection individuelle (EPI) fait partie des mesures les plus importantes. Les casques protègent contre les chutes d’objets, les harnais de sécurité tels que les harnais de sécurité empêchent les chutes, tandis que les gants protègent contre les produits chimiques et les matériaux abrasifs. Les lunettes de protection sont indispensables pour protéger les yeux de la poussière et des produits de nettoyage. Des systèmes d’échafaudage stables et testés sont utilisés pour accéder à la façade en toute sécurité. En alternative, on utilise des systèmes d’accès sur cordes installés par des professionnels et régulièrement entretenus. Les plates-formes de travail élévatrices ne doivent être utilisées que par du personnel formé afin d’éviter les accidents. Si des échelles sont utilisées, elles doivent être stables et adaptées à la tâche à accomplir.

En outre, des contrôles de sécurité réguliers sont nécessaires. Avant de commencer les travaux, il est nécessaire de procéder à une évaluation détaillée des risques afin d’identifier les dangers potentiels et de planifier les mesures de protection appropriées. Les conditions météorologiques jouent également un rôle crucial – il faut éviter de travailler par grand vent, pluie ou neige, car cela pourrait compromettre la sécurité. Et aussi très important : une communication claire au sein de l’équipe est essentielle pour coordonner l’avancement des travaux et identifier à temps les dangers potentiels. En outre, des plans d’urgence et des mesures de premiers secours devraient être disponibles afin de pouvoir réagir rapidement en cas d’accident.

Quels sont les plus grands défis que vous rencontrez dans votre travail quotidien ?

Parmi les plus fréquentes figurent les conditions météorologiques, car des changements imprévisibles tels que la pluie, le vent ou des températures extrêmes peuvent rendre le travail plus difficile ou provoquer des retards. L’accessibilité pose également souvent problème, car les bâtiments hauts ou difficiles d’accès nécessitent des techniques et des équipements spéciaux, ce qui augmente considérablement les efforts et la planification. Un autre aspect est la diversité des types de salissures. Qu’il s’agisse de saletés tenaces, de graffitis ou de dépôts biologiques, chaque type de pollution nécessite des méthodes et des produits de nettoyage différents, ce qui exige de la flexibilité et des connaissances spécialisées.

Le travail en hauteur comporte toujours des risques pour la sécurité, c’est pourquoi une vigilance constante et une planification minutieuse sont indispensables. De plus, les clients ont souvent des attentes très spécifiques en ce qui concerne les résultats et les méthodes utilisées, ce qui peut créer une pression supplémentaire. En outre, il est important de se former en permanence aux nouvelles techniques, aux nouveaux produits et aux nouvelles normes de sécurité, ce qui peut également constituer un défi. Tous ces défis rendent le métier passionnant, mais exigent un niveau élevé d’engagement, de flexibilité et d’expertise.

Cette interview est divisée en trois parties. Dans la prochaine et dernière partie de cette série d’interviews, découvrez les tendances et les changements dans le nettoyage de façades ainsi que les expériences personnelles d’Asllan Smakaj dans le cadre de projets de nettoyage particulièrement difficiles et leur mise en œuvre.