07.08.24

Interview avec Roland Langenegger – ingénieur d’application chez Diversey

Roland Langenegger, technicien d'application chez Diversey, parle de l'importance de la robotique de nettoyage dans la dernière interview de notre podcast. Il nous donne un aperçu de l'histoire de la robotique chez Diversey.

Plongez dans le monde de la robotique de nettoyage moderne dans notre interview avec Roland Langenegger, un technicien d’application expérimenté chez Diversey. Il travaille depuis 29 ans dans le secteur et partage ses précieux aperçus et expériences sur les développements et les défis des robots de nettoyage. Apprenez-en plus sur les débuts, les tendances actuelles et les possibilités futures de la technologie de nettoyage moderne.

La vidéo:

L’interview:

Matthias Dürig: Bonjour Roli, merci beaucoup de te mettre à notre disposition pour notre podcast en tant qu’expert dans le domaine de la robotique de nettoyage. Je suis très heureux d’être ici aujourd’hui chez Diversey-Solenis à Münchwilen pour cette interview. Présente-toi s’il te plaît à nos auditeurs.

Roland Langenegger: Je m’appelle Roland Langenegger et je suis ingénieur d’application chez Diversey. Je m’occupe principalement des machines Taski et des produits chimiques de nettoyage. Je suis chargé d’animer des formations, de co-développer de nouvelles machines et d’apporter mon soutien à notre centre de formation de Münchwilen, où nous organisons divers cours spécialisés. Je participe également aux essais de nouveaux produits chimiques, tels que les dispersions ou les agents de nettoyage. Au fil des décennies, j’ai acquis les connaissances nécessaires. Je les transmets volontiers, tant en interne qu’à nos clients. Depuis quelques années, je suis également très impliqué dans la robotique. Tout ce qui a trait à Taski et au nettoyage est le but de ma vie.

Matthias Dürig: Vous n’êtes pas là depuis seulement 2 ou 3 ans.

Roland Langenegger: Non, depuis 29 ans. Et ce qui est bien, c’est que le nettoyage est toujours nécessaire, car il y a de la saleté dans tous les bâtiments. Le nettoyage et l’hygiène sont demandés partout.

Matthias Dürig: Tout à fait. Passons directement aux questions que j’aimerais vous poser : Quels ont été vos premiers contacts avec les robots de nettoyage ?

Roland Langenegger: Il y a plus de 20 ans, nous avons développé le premier robot de nettoyage Taski. À l’époque, nous avons pris des machines existantes et les avons équipées d’un sonar et d’une technologie de contrôle basée sur des commandes à relais. L’ensemble était à la pointe de la technologie à l’époque. Nous avons rapidement réalisé que le défi était de taille. Les appareils n’avaient pas encore trouvé leur place dans le bâtiment. Les choses ont vraiment décollé il y a une dizaine d’années, lorsque notre société a racheté Intellibot. Cette société était très impliquée dans la robotique aux États-Unis. À cette époque, j’avais découvert les possibilités, mais aussi les limites, de la robotique.

Matthias Dürig: Les limites sont un bon mot-clé : quelles étaient les plus grandes faiblesses de ces appareils pour débutants ?

Roland Langenegger: Nous avons appelé la première machine Swingobot 2000. Nous avons développé cette machine nous-mêmes et utilisé l’intelligence d’Intellibot. C’était la première fois que nous utilisions la technologie laser. Cette technologie laser (LIDaR) était encore extrêmement coûteuse. Elle représentait environ un tiers du prix de la machine. Néanmoins, cette technologie n’en était qu’à ses balbutiements. À cela s’ajoutait la technologie du sonar, qui était malheureusement très sensible aux interférences dues à la lumière, aux détecteurs de porte et à d’autres installations du bâtiment. Les robots travaillaient sur des objets très simples. Cependant, dès que la zone était couverte ou qu’il y avait du trafic public, les robots s’arrêtaient.

Matthias Dürig: Existe-t-il des défis qui subsistent encore aujourd’hui ?

Roland Langenegger: Il est difficile pour les personnes extérieures de comprendre que la machine ne peut pas communiquer avec les systèmes d’ascenseurs ou qu’elle n’ouvre pas encore les portes de manière autonome. Ce n’est qu’en approfondissant le sujet que l’on se rend compte de sa complexité. Les systèmes sont très hétérogènes. Nous y travaillons encore.

Matthias Dürig: Où avez-vous pu soutenir le plus activement vos clients pendant la phase de démarrage ?

Roland Langenegger: Au départ, tout le monde pensait : “J’ai besoin de la robotique”. Cependant, les gens ont sous-estimé ce qui était nécessaire pour que le robot ait un sens en tant que complément. J’ai activement conseillé les clients et j’ai expliqué, du point de vue du robot, en quoi un robot fonctionne et a du sens. Ce fut ma meilleure expérience.

Matthias Dürig: Comment l’utilisation des robots de nettoyage a-t-elle évolué ces dernières années ?

Roland Langenegger: Le sujet devient de plus en plus important et d’actualité. Vous devez vous demander ce que les robots peuvent réellement faire. La réponse est : des tâches simples et ennuyeuses que les humains n’aiment pas faire de toute façon. Néanmoins, des craintes existentielles continuent de surgir. Les gens ont peur de perdre leur emploi. C’est pourquoi il est extrêmement important de bien intégrer le personnel de nettoyage. D’après mon expérience, il n’est pas possible d’économiser sur le personnel en utilisant un robot, mais plutôt d’utiliser les gens pour d’autres tâches, encore plus importantes. La demande est particulièrement forte dans le secteur des soins de santé, car les tâches importantes telles que le nettoyage des vitres et le nettoyage de base nécessitent beaucoup de main-d’œuvre. Le robot se charge alors du simple nettoyage des surfaces.

Matthias Dürig: Qu’est-ce qui a changé pour vous en tant que spécialiste au cours des dernières années ?

Roland Langenegger: Lorsque j’entre dans une propriété, que ce soit pour le travail ou pour le plaisir, je me demande immédiatement si un robot aurait sa place ici. Maintenant que nous disposons d’un produit robotique aussi sophistiqué, j’aime encore plus représenter ce secteur des machines. C’est pourquoi j’aime vraiment parler des machines. L’honnêteté est très importante pour moi. Contrairement à un simple vendeur, en tant que technicien, je m’intéresse avant tout au bon fonctionnement de la machine. C’est pourquoi je donne des conseils de manière très ouverte et transparente.

Matthias Dürig: Y a-t-il des changements, éventuellement de nature technique, qui vous aident dans votre travail ?

Roland Langenegger: Lorsque j’installe des robots, il est important pour moi de bien former l’opérateur. Après la formation, il peut communiquer avec le robot en ligne. En tant qu’expert, je peux également fournir une assistance électronique via l’application et aider le client final en lui fournissant des conseils et une assistance. Le fait que je ne doive pas toujours m’approcher physiquement de l’objet m’aide beaucoup.

Matthias Dürig: Je constate beaucoup de progrès et d’améliorations. Où y a-t-il encore des limites techniques qui se heurtent aux souhaits et aux attentes des clients ?

Roland Langenegger: La machine fonctionne de manière autonome, mais reste équipée des mêmes systèmes de réservoirs, outils et équipements d’extraction que les machines précédentes. Cela signifie que les robots nécessitent les mêmes opérations de nettoyage, d’inspection et de maintenance que les machines de nettoyage précédentes. Pour notre robot en particulier, nous avons un système de recyclage de l’eau qui nécessite le nettoyage des réservoirs et le rinçage des filtres tous les jours afin que la machine soit prête pour le travail suivant. La machine doit donc être entretenue.

Matthias Dürig: Quel bâtiment serait idéal pour l’utilisation de robots ?

Roland Langenegger: Un gymnase ou une grande salle serait idéal. Mais cela ne veut pas dire que cela ne fonctionnera pas dans d’autres lieux. Les nouveaux robots, en particulier, sont très doués pour gérer les zones de chevauchement. Par exemple, si quelqu’un se trouve sur son chemin, il se déplace et revient plus tard. Il est important de disposer d’une zone suffisamment grande. À mon avis, un robot est rentable à partir de 1’000 à 1’300 m² par jour. En fait, un robot est là pour nettoyer de grandes surfaces et non les coins et les arêtes. Il est plus efficace de le faire manuellement.

Matthias Dürig: Le robot remplace donc le gros électroménager ?

Roland Langenegger: C’est tout à fait exact. Il peut également se rendre dans le laboratoire et nettoyer ces petites zones. Cela n’a pas vraiment de sens. L’appareil est trop lent et n’est pas efficace.

Matthias Dürig: J’ai maintenant une question spécifique. C’est aussi la question finale : si vous pouviez choisir librement, indépendamment du coût ou des limites techniques, quelle fonction ou capacité votre appareil devrait-il avoir ensuite ?

Roland Langenegger: La communication avec d’autres dispositifs (portes d’ascenseur, etc.) serait très importante. C’est là que je vois le besoin le plus urgent. J’aimerais également qu’il y ait une station d’accueil efficace pour que la machine puisse être utilisée de manière 100 % autonome.

Matthias Dürig: Enfin, vous avez la possibilité de partager toute autre pensée ou idée que je n’ai pas abordée.

Roland Langenegger: J’aime beaucoup montrer les robots dans de nombreux endroits. C’est un plaisir pour moi. Je vérifie toujours le site au préalable. Toutefois, cela implique des efforts et des coûts, mais ils sont toujours pris en compte lors de l’achat.

J’aimerais avoir un robot plus grand pour l’avenir. Il y a encore beaucoup de potentiel, surtout dans le domaine de la logistique (grands entrepôts). Pour cela, nous avons encore besoin d’une balayeuse robotisée. Pour le reste, les clients de nos robots sont très satisfaits. J’entends très peu de choses négatives. Peut-être aussi parce que je prends beaucoup de temps pour bien former les opérateurs. Je suis également disponible directement et sans détours après l’achat.

Matthias Dürig: Merci beaucoup pour ces mots supplémentaires. Au nom de toute l’équipe d’Hygieneforum, je tiens à vous remercier pour le temps que vous nous avez consacré et pour avoir partagé vos connaissances avec nous.

Roland Langenegger: Avec plaisir et à bientôt.