Formation
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Connaissances de base en leadership : Instruction dans la pratique pour les cadres débutants
Le cours présente des méthodes et des techniques permettant d’instruire efficacement et avec succès les collaborateurs. La technique d’instruction est associée aux connaissances techniques existantes. Les cours de base A B C sont indispensables comme base.
- Jeudi 28 août 2025 – Bienne
Contenu du cours
- Préparer correctement une instruction pas à pas
- Mettre en œuvre des instructions pratiques selon la méthode des 4 étapes
- Le feedback comme opportunité
- Fil rouge du déroulement de l’instruction
- Aspect positif / motivant
Groupe cible
Responsables du nettoyage, Responsables d’équipe et de groupe ainsi que personnel de nettoyage qui réalisent souvent des instructions pratiques.
Les participants
- Évaluent l’importance de la transmission progressive des activités et des connaissances
- Connaissent la méthode des 4 étapes de l’instruction et appliquent les règles du feedback
- Décrivent les points de la présentation professionnelle
- Gagnent en assurance personnelle dans l’instruction pratique
Exigences
- Cours de base A, B + C ou connaissances professionnelles équivalentes
- Maniement sûr de la langue professionnelle / compétence professionnelle
- Connaissances sûres de la langue professionnelle
- Compétence méthodologique